
SKORZYSTAJ Z OFERTY SPECJALNEJ
Co zyskujesz kupując online Platformy CANAL+?
Przypisy
Promocja „Włącz Korzyści Canal+ III” trwa do 31.03.2020 r. Warunkiem udziału jest otwarcie Konta dla Ciebie lub Konta dla Ciebie VIP. Promocja nie łączy się z innymi promocjami, które dotyczą otwarcia konta w banku Credit Agricole. Szczegóły opisane są w regulaminie promocji. Informacje o opłatach i prowizjach dla kont oraz warunki ich naliczania określone są w Regulaminie kont dla osób
fizycznych oraz Tabeli opłat i prowizji kont dla osób fizycznych. Wszystkie wymienione dokumenty są dostępne w placówkach, w CA24 Infolinia i na www.credit-agricole.pl
Bank posługuje się nazwami handlowymi, którym odpowiadają następujące nazwy usług reprezentatywnych: prowadzenie konta (prowadzenie rachunku), karta wielowalutowa do konta (użytkowanie karty debetowej), internetowe przelewy Elixir (polecenie przelewu), wypłata gotówki z bankomatów w Polsce i na świecie, bankomaty w Polsce (wypłata gotówki), CA24 Mobile, płatność BLIKIEM (usługa bankowości elektronicznej). Wyjaśnienie pojęć usług reprezentatywnych dostępne jest na www.credit-agricole.pl/PAD. Materiał ma charakter informacyjny. Credit Agricole Bank Polska S.A.
Najczęściej zadawane pytania
Jak zamówić Platformę CANAL+ przez Internet?
Więcej informacji uzyskasz pod tym adresem: sklep.canalplus.com/jak-zlozyc-zamowienie
W sprawach abonenckich oraz reklamacjach zapraszamy do kontaktu pod numerem 22 310 47 47 lub po zalogowaniu się w Strefie Canal+
Zamówienia są realizowane przesyłkę kurierską w ciągu 2 dni roboczych od dnia zawarcia umowy.
Czy mogę odstąpić od umowy z Platformą CANAL+ zawartej przez Internet?
Tak. W ciągu 14 dni od dnia podpisania umowy, możesz ją rozwiązać. Jeśli Twoja umowa oprócz telewizji, obejmuje także usługę Internet lub/i Telefon, możesz zrezygnować z usług dodatkowych, zachowując pakiet Telewizji.
Jak długo trwa umowa z Platformą CANAL+?
Standardowy czas trwania umowy to 24 miesiące. Oferujemy także umowy na 12 miesięcy.
Co jest niezbędne do odbioru telewizji od Platformy CANAL+?
Do odbioru telewizji od Platformy CANAL+ potrzebujesz anteny oraz dekodera. Dekoder jest Państwu użyczany na czas trwania umowy i po jej zakończeniu nie staje się Państwa własnością. W dekoderze standardowo znajdują się 2 wejścia. Do anteny również standardowo dołączany jest konwerter z dwoma wyjściami (typu TWIN). W celu podłączenia do anteny dekodera głównego z jego pełną funkcjonalnością i instalacji usługi multiroom wymagane jest posiadanie konwertera z większą ilością wyjść.
Zamiast dekodera, możesz wybrać moduł CAM. Aby moduł działał poprawnie, telewizor lub dekoder do którego jest podłączony musi obsługiwać standard DVB-S2 oraz posiadać gniazdo CI+. Moduł CAM CI+ umożliwia odbiór pakietu programów nadawanych z satelity przez Platformę CANAL+ oraz innych, niekodowanych programów telewizyjnych w jakości HD oraz UHD.
Chcę odbierać Platformę CANAL+ na kilku odbiornikach. Jak zakupić opcję multiroom?
Opcję multiroom możesz wybrać podczas konfiguracji zamówienia, po wybraniu pakietu telewizji i dekodera głównego. Możesz wybrać od 1 do 5 dodatkowych dekoderów obsługujących opcję multiroom. Dekodery multiroom można podłączyć po wybraniu dekodera głównego z dyskiem twardym: Ultrabox+ 4K lub Wifipremiumbox+.
Czy mogę odbierać Platformę CANAL+ bez telewizora?
Tak. Polecamy skorzystanie z aplikacji nc+ GO. Dostęp do aplikacji jest zagwarantowany w każdym pakiecie, jednak ilość bezpłatnych godzin różni się w zależności od pakietu. Usługa nc+ GO dostępna wyłącznie dla Abonentów logujących się z terytorium UE. Jeżeli chcesz używać aplikacji nc+ GO na terenie Unii Europejskiej, po zamówieniu przygotuj dla kuriera do wglądu rachunek za media lub kartę płatniczą/kredytową wystawione na Twoje imię i nazwisko.
Czy mogę odbierać Platformę CANAL+ za granicą?
Zgodnie z regulaminem Platformy CANAL+ nie gwarantujemy odbioru telewizji poza granicami Polski.
Jaki dekoder wybrać?
Dekodery różnią się w zależności od wybranego pakietu. Podczas konfiguracji zamówienia, po wybraniu pakietu telewizji, zostaniesz poproszony o wybór dekodera.
Platforma CANAL+ posiada w swojej ofercie dekoder do odbioru sygnału 4K z dyskiem 1TB. Więcej informacji: canalplus.com/dekodery/4k-ultrabox
Większość dekoderów Platformy CANAL+ posiada funkcję nagrywania, wbudowany moduł wi-fi oraz dostęp do specjalnych kolekcji nc+GO TV, m.in. TVN Player, National Geographic, Kino Świat, Canal+ i wielu innych.
Telewizję Platformy CANAL+ możesz odbierać także przy użyciu modułu CAM.
Jak długo trwa aktywacja sygnału Platformy CANAL+?
Telewizja Platformy CANAL+ jest aktywna do 24h po podłączeniu dekodera. Zazwyczaj trwa to znacznie krócej (do kilku godzin). Jeśli wystąpią problemy z aktywacją sygnału, prosimy o zgłoszenie w Strefie CANAL+ lub kontakt telefoniczny.
W jaki sposób odbywa się montaż telewizji Platformy CANAL+ ?
Kwestia montażu to sprawa indywidualna. Klienci mają pełną dowolność w wyborze firmy, która dokonana montażu oraz decyzji odnośnie poniesienia kosztów związanych z zamontowanie sprzętu.
Ceny takiego montażu wahają się między 50zł a 250zł. Polecamy zatem zorientować się w lokalnym rynku usług i wybrać najkorzystniejszą ofertę.
Istnieje również możliwość samodzielnej instalacji sprzętu.
Poniżej znajdują się linki, które poprowadzą Cię przez montaż sprzętu:
Czy zakup anteny Platformy CANAL+ jest obowiązkowy?
Do odbioru Platformy CANAL+ niezbędna jest antena satelitarna. Istnieje możliwość odbioru Platformy CANAL+ na antenie innego operatora.
Interesują mnie pakiet Telewizji z Internetem. W jaki sposób mogę go zakupić?
W ofercie Platformy CANAL+ jest dostępny Internet LTE w dwóch konfiguracjach: Internet Bez Limitu Danych oraz 35GB. Skorzystaj z gotowych pakietów.
Interesują mnie pakiet Telewizji z Telefonem. W jaki sposób mogę go zakupić?
W ramach usługi Telefon możesz zakupić kartę SIM z nowym numerem telefonu lub przenieść swój numer do Platformy CANAL+. Usługę Telefon możesz zakupić w tym pakiecie.
Interesują mnie opcje dodatkowe do pakietu telewizji (np. HBO, Eleven). W jaki sposób mogę je zakupić?
Kanały dodatkowe takie jak HBO czy Eleven możesz dodać podczas konfiguracji zamówienia, po wybraniu pakietu telewizji. Opcje te są dostępne w każdym pakiecie; istnieją również pakiety w których w/w kanały są częścią pakietu i nie trzeba ich dobierać.
Czy opcje dodatkowe zostaną odłączone automatycznie po okresie promocyjnym?
Część opcji dodatkowych wyłącza się automatycznie po okresie promocyjnym jednakże część z nich wymaga odłączenia poprzez kontakt pod numerem 22 310 47 47, lub zalogowanie się w Strefie CANAL+. W sytuacji gdy klient nie wykona działania mającego na celu odłączenie tych opcji stają się one płatne i do kolejnego rachunku naliczana jest opłata za pierwszy miesiąc korzystania.
Co to jest nc+ GO i nc+ GO TV?
Tysiące filmów, seriali i programów na życzenie - oglądaj na każdym ekranie w aplikacji nc+ GO lub nc+ GO TV po podłączeniu dekodera do internetu. Więcej informacji znajdziesz na canalplus.com/ncplusgo
Czy mogę zmienić pakiet telewizji na wyższy w trakcie trwania umowy?
Istnieje możliwość zmiany świadczonych usług czyli np.: przejścia na wyższy pakiet kanałów, poprzez kontakt pod numerem 22 310 47 47, lub po zalogowaniu się w Stefie CANAL+ po podpisaniu umowy.
Co się dzieje w przypadku wykorzystania pakietu danych w opcji Internet LTE?
Możesz dokupić dodatkową paczkę Internetu poprzez kontakt pod numerem 22 310 47 47, lub po zalogowaniu się w Strefie Canal+
Jaki sprzęt muszę kupić aby odbierać Internet LTE nc+?
Do odbioru Internetu oferujemy router. Sprzęt może być opłacony jednorazowo, albo może zostać rozłożony na zapłatę ratalną. Sprzęt po zakończonej umowie pozostaje Pana/Pani własnością.
W jaki sposób skontaktować się ze sklepem internetowym Platformy CANAL+ ?
Jeśli masz pytania dotyczące swojego zamówienia / przesyłki lub oferty Platformy CANAL+, prosimy o kontakt pod numerem 22 22 000 00 codziennie w godzinach 9:00 - 21:00. Możesz również skontaktować się z nami, wysyłając maila na adres sklep@canalplus.pl
Więcej informacji i szczegółów tutaj.
Niezależnie od tego, czy masz już konto w Netflix, czy zamierzasz je założyć, w łatwy sposób możesz zrobić to na naszej Platformie CANAL+. Więcej szczegółów tutaj.
Chcesz dowiedzieć się jak działa Netflix na dekoderze? Chcesz poznać jego dodatkowe funkcje? Kliknij tutaj.
Chcesz się zarejestrować/zalogować do usługi Netflix na dekoderze lub innym urządzeniu? Zastanawiasz się jakie informacje podać podczas rejestracji? Kliknij tutaj.